La nostra storia

La nostra storia

Utilità è nata nel 2000 per offrire un servizio di consulenza principalmente alle Pmi, al fine di ottimizzare i loro costi energetici.

I buoni risultati ottenuti, sia in termini di Clienti acquisiti che in termini di professionalità e di know-how, hanno premiato il lavoro svolto permettendoci di diventare prima un rivenditore commerciale e poi dal 2007 un vero e proprio trader con gestione completa della fornitura del Cliente finale.

Utilità, infatti, non possiede centrali di produzione ma è in grado di ottenere prezzi competitivi acquistando l’energia elettrica e il gas naturale in Italia e all’estero, sia da società produttrici sia in borsa.

Questo ci ha sempre permesso di proporre, ad aziende di tutte le dimensioni, offerte personalizzate e competitive per le forniture di energia elettrica e gas naturale che tengano conto del profilo di consumo e del tipo di settore del Cliente. Da qui l’origine del nostro payoff  “L’energia che serve alle imprese”.

Oggi siamo uno dei principali fornitori di energia e gas alternativi ai grandi operatori di mercato ma con un valore in più: un Servizio Clienti di qualità che ci ha permesso di fidelizzare i nostri Clienti e di acquisirne di nuovi, grazie anche al passaparola di coloro che hanno già provato il nostro servizio.

Dal 2009 abbiamo deciso di annullare tutte le emissioni di CO2 prodotte dalla nostra attività commerciale investendo nel progetto di riforestazione in RD Congo “Bonobo Peace Forest” e diventando così “Attività Zero CO2”. Grazie a questa scelta, oggi possiamo offrire un servizio utile non solo alle aziende ma anche all’ambiente.

Utilità è nata nel 2000 per offrire un servizio di consulenza principalmente alle Pmi, al fine di ottimizzare i loro costi energetici.

I buoni risultati ottenuti, sia in termini di Clienti acquisiti che in termini di professionalità e di know-how, hanno premiato il lavoro svolto permettendoci di diventare prima un rivenditore commerciale e poi dal 2007 un vero e proprio trader con gestione completa della fornitura del Cliente finale.

Utilità, infatti, non possiede centrali di produzione ma è in grado di ottenere prezzi competitivi acquistando l’energia elettrica e il gas naturale in Italia e all’estero, sia da società produttrici sia in borsa.

Questo ci ha sempre permesso di proporre, ad aziende di tutte le dimensioni, offerte personalizzate e competitive per le forniture di energia elettrica e gas naturale che tengano conto del profilo di consumo e del tipo di settore del Cliente. Da qui l’origine del nostro payoff  “L’energia che serve alle imprese”.

Oggi siamo uno dei principali fornitori di energia e gas alternativi ai grandi operatori di mercato ma con un valore in più: un Servizio Clienti di qualità che ci ha permesso di fidelizzare i nostri Clienti e di acquisirne di nuovi, grazie anche al passaparola di coloro che hanno già provato il nostro servizio.

Dal 2009 abbiamo deciso di annullare tutte le emissioni di CO2 prodotte dalla nostra attività commerciale investendo nel progetto di riforestazione in RD Congo “Bonobo Peace Forest” e diventando così “Attività Zero CO2”. Grazie a questa scelta, oggi possiamo offrire un servizio utile non solo alle aziende ma anche all’ambiente.

I punti di forza di Utilità

Qualità del servizio

personale qualificato che ti assiste con professionalità e cortesia in ogni tua necessità: prima e dopo l’acquisto. Siamo certificati ISO-9001, per garantire al Cliente qualità ed efficienza nell’erogazione del servizio

Personalizzazione

grazie alla flessibilità della struttura commerciale, siamo in grado di offrire ai Clienti soluzioni personalizzate sulla base dei loro profili di consumo e del settore di attività.

Economicità

le offerte che proponiamo ai Clienti tengono sempre conto delle congiunture del mercato e della loro spesa energetica, al fine di portare un vantaggio.

Attenzione alle persone

investiamo continuamente nella formazione delle nostre risorse e nel miglioramento dei processi aziendali per mantenere un elevato standard di qualità del lavoro e di efficienza del servizio.

Rispetto dell’ambiente

l’energia prodotta da fonti rinnovabili è certificata RECS International e siamo concretamente impegnati nella compensazione delle emissioni CO2 della nostra attività e di quella dei nostri Clienti.

Clienti fidelizzati

ogni anno la customer satisfaction ha mostrato un alto grado di soddisfazione dei nostri Clienti (79% – 81%). Questo ci spinge continuamente a migliorare il nostro servizio.

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