CODICE ETICO

Principi e valori di Utilità

CODICE ETICO

Principi e valori di Utilità

Il Consiglio di Amministrazione di Utilità ha aggiornato, in data 09 giugno 2022, unitamente al Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D.lgs. n. 231/01, già approvato in data 30 ottobre 2014, il Codice Etico che definisce i principi e i valori fondanti dell’etica aziendale e le regole di condotta che contraddistinguono l’operato di Utilità nello svolgimento della propria attività e nei rapporti con tutti i propri stakeholders.

Il Codice Etico è vincolante per tutto il personale e per gli esponenti di Utilità (amministratori, dipendenti, collaboratori, nonché quanti agiscono in nome e per conto dell’azienda in virtù di specifici mandati o procure), ovvero per tutti coloro che, a qualsiasi titolo e a prescindere dalla tipologia di rapporto contrattuale, contribuiscono al raggiungimento degli scopi e degli obiettivi aziendali.

Eventuali comunicazioni attinenti l’applicazione del Codice Etico possono essere indirizzate all’Organismo di Vigilanza all’indirizzo: odv@utilita.com

Il Consiglio di Amministrazione di Utilità ha aggiornato, in data 09 giugno 2022, unitamente al Modello di organizzazione, gestione e controllo ex D.lgs. n. 231/01, già approvato in data 30 ottobre 2014, il Codice Etico che definisce i principi e i valori fondanti dell’etica aziendale e le regole di condotta che contraddistinguono l’operato di Utilità nello svolgimento della propria attività e nei rapporti con tutti i propri stakeholders.

Il Codice Etico è vincolante per tutto il personale e per gli esponenti di Utilità (amministratori, dipendenti, collaboratori, nonché quanti agiscono in nome e per conto dell’azienda in virtù di specifici mandati o procure), ovvero per tutti coloro che, a qualsiasi titolo e a prescindere dalla tipologia di rapporto contrattuale, contribuiscono al raggiungimento degli scopi e degli obiettivi aziendali.

Eventuali comunicazioni attinenti l’applicazione del Codice Etico possono essere indirizzate all’Organismo di Vigilanza all’indirizzo: odv@utilita.com

I punti di forza di Utilità

Qualità del servizio

personale qualificato che ti assiste con professionalità e cortesia in ogni tua necessità: prima e dopo l’acquisto. Siamo certificati ISO-9001, per garantire al Cliente qualità ed efficienza nell’erogazione del servizio

Personalizzazione

grazie alla flessibilità della struttura commerciale, siamo in grado di offrire ai Clienti soluzioni personalizzate sulla base dei loro profili di consumo e del settore di attività.

Economicità

le offerte che proponiamo ai Clienti tengono sempre conto delle congiunture del mercato e della loro spesa energetica, al fine di portare un vantaggio.

Attenzione alle persone

investiamo continuamente nella formazione delle nostre risorse e nel miglioramento dei processi aziendali per mantenere un elevato standard di qualità del lavoro e di efficienza del servizio.

Rispetto dell’ambiente

l’energia prodotta da fonti rinnovabili è certificata RECS International e siamo concretamente impegnati nella compensazione delle emissioni CO2 della nostra attività e di quella dei nostri Clienti.

Clienti fidelizzati

ogni anno la customer satisfaction ha mostrato un alto grado di soddisfazione dei nostri Clienti (79% – 81%). Questo ci spinge continuamente a migliorare il nostro servizio.

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