SERVIZIO GUASTI

Siamo qui per aiutarti

SERVIZIO GUASTI

Siamo qui per aiutarti

In questa sezione Utilità mette a disposizione dei suoi Clienti business i numeri di telefono del Servizio di Pronto Intervento delle Società che gestiscono le reti di distribuzione di energia elettrica e gas alle quali sono allacciati i contatori, per segnalare eventuali fugheinterruzioni o irregolarità nel servizio di fornitura.

Il servizio è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

I recapiti telefonici del Servizio di Pronto Intervento sono regolarmente riportati anche sulla fattura di Utilità, come previsto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente) nelle Delibere ARG/com 202/09 e 574/2013/R/gas Allegato A (RQDG) per la fornitura di gas naturale e ARG/elt 198/11 Allegato A (TIQE) per la fornitura di energia elettrica.

Per domande e chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 94 39 39 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 con orario continuato. La chiamata è gratuita da qualsiasi numero di rete fissa).

In questa sezione Utilità mette a disposizione dei suoi Clienti business i numeri di telefono del Servizio di Pronto Intervento delle Società che gestiscono le reti di distribuzione di energia elettrica e gas alle quali sono allacciati i contatori, per segnalare eventuali fugheinterruzioni o irregolarità nel servizio di fornitura.

Il servizio è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.

I recapiti telefonici del Servizio di Pronto Intervento sono regolarmente riportati anche sulla fattura di Utilità, come previsto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente) nelle Delibere ARG/com 202/09 e 574/2013/R/gas Allegato A (RQDG) per la fornitura di gas naturale e ARG/elt 198/11 Allegato A (TIQE) per la fornitura di energia elettrica.

Per domande e chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 94 39 39 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 con orario continuato. La chiamata è gratuita da qualsiasi numero di rete fissa).

Clicca sul bottone qui sotto per accedere alla pagina in cui potrai inserire la fornitura e la località di tuo interesse per conoscere il numero del Pronto Intervento della Società di distribuzione della tua zona.

N.B per Clienti con contatore allacciato alla rete Enel Distribuzione:
Da oggi sono attivi 2 nuovi canali di comunicazione.
  • Short Message Service (SMS) – invia un sms al numero dedicato 320.2041500, contenente il codice POD della fornitura di cui si desidera avere informazioni. Il servizio è gratuito e il costo di invio del SMS è legato al piano tariffario del gestore di telefonia mobile dell’utilizzatore;
  • Applicazione GUASTIENEL dedicata a device mobili (APP) – scarica dagli app-store l’applicazione gratuita GUASTIENEL, disponibile per piattaforma iOs e Android.
ACCEDI

Contattaci per un’offerta su misura

Contattaci per un’offerta su misura