SERVIZIO GUASTI
Siamo qui per aiutarti
SERVIZIO GUASTI
Siamo qui per aiutarti
In questa sezione Utilità mette a disposizione dei suoi Clienti business i numeri di telefono del Servizio di Pronto Intervento delle Società che gestiscono le reti di distribuzione di energia elettrica e gas alle quali sono allacciati i contatori, per segnalare eventuali fughe, interruzioni o irregolarità nel servizio di fornitura.
Il servizio è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.
I recapiti telefonici del Servizio di Pronto Intervento sono regolarmente riportati anche sulla bolletta di Utilità, come previsto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente) nelle Delibere 569/2019/R/gas Allegato A (RQDG) per la fornitura di gas naturale e 617/2023/R/eel Allegato A (TIQD) per la fornitura di energia elettrica.
Per domande e chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 94 39 39 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 con orario continuato. La chiamata è gratuita da qualsiasi numero di rete fissa).
In questa sezione Utilità mette a disposizione dei suoi Clienti business i numeri di telefono del Servizio di Pronto Intervento delle Società che gestiscono le reti di distribuzione di energia elettrica e gas alle quali sono allacciati i contatori, per segnalare eventuali fughe, interruzioni o irregolarità nel servizio di fornitura.
Il servizio è gratuito ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno.
I recapiti telefonici del Servizio di Pronto Intervento sono regolarmente riportati anche sulla bolletta di Utilità, come previsto dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti Ambiente) nelle Delibere 569/2019/R/gas Allegato A (RQDG) per la fornitura di gas naturale e 617/2023/R/eel Allegato A (TIQD) per la fornitura di energia elettrica.
Per domande e chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 94 39 39 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 con orario continuato. La chiamata è gratuita da qualsiasi numero di rete fissa).
Clicca sul bottone qui sotto per accedere alla pagina in cui potrai inserire la fornitura e la località di tuo interesse per conoscere il numero del Pronto Intervento della Società di distribuzione della tua zona.
N.B per Clienti con contatore allacciato alla rete Enel Distribuzione:
Da oggi sono attivi 2 nuovi canali di comunicazione.
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Short Message Service (SMS) – invia un sms al numero dedicato 320.2041500, contenente il codice POD della fornitura di cui si desidera avere informazioni. Il servizio è gratuito e il costo di invio del SMS è legato al piano tariffario del gestore di telefonia mobile dell’utilizzatore;
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Applicazione GUASTIENEL dedicata a device mobili (APP) – scarica dagli app-store l’applicazione gratuita GUASTIENEL, disponibile per piattaforma iOs e Android.